Rzecznik Praw Pacjenta jest centralnym organem administracji rządowej właściwym w sprawach ochrony praw pacjentów określonych w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Rzecznik wykonuje swoje zadania przy pomocy Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

Zapraszamy również do kontaktu osobistego w naszej placówce w Łabowej. Postaramy się odpowiedzieć na każde Państwa pytanie. 

Prezes CR Tukan przyjmuje Pacjentów w sprawach skarg i wniosków we wtorki w godzinach 12.00 – 14.00 w Ośrodku Łabowa 284, Łabowa. W celu umówienia wizyty w innym dogodnym dla Państwa terminie prosimy o kontakt telefoniczny.

Udzielanie informacji:

Szpital zapewnia pacjentowi dostęp do informacji zgodnie z obowiązującym prawem.

1. Każdy pacjent jest informowany o przysługujących mu prawach i obowiązkach.

Prawa Pacjenta są wyeksponowane we wszystkich oddziałach, jak również na stronie internetowej.

2. Pacjenci otrzymują zrozumiałe informacje o stanie zdrowia.

3. Pełna i zrozumiała informacja stanowi podstawę do wyrażania świadomej zgody lub odmowy pacjenta na udzielanie świadczeń zdrowotnych. 

Pacjent ma również prawo żądać, aby lekarz nie udzielił mu informacji o jego stanie zdrowia. 

Informacje powinny być zrozumiałe dla pacjenta i innych odbiorców informacji.

4. Pacjent ma prawo do tajemnicy informacji z nim związanej.

Osoby wykonujące zawód medyczny są zobowiązane do zachowania w tajemnicy informacji o pacjencie. Prawa tego nie stosuje się w przypadku, jeśli:

–  zachowanie tajemnicy może stanowić niebezpieczeństwo dla życia lub zdrowia pacjenta lub innych osób,

– zachodzi potrzeba przekazania niezbędnych informacji o pacjencie, związanych z udzielaniem świadczeń zdrowotnych innym osobom wykonującym zawód medyczny, uczestniczącym w udzielaniu tych świadczeń.

5. Pacjent decyduje komu i w jakim zakresie możemy udzielać informacji o jego stanie zdrowia.

Ustalenie zakresu zgody pacjenta na udzielanie informacji o jego stanie zdrowia przeprowadzane jest przez pracownika w momencie przyjęcia pacjenta do Ośrodka. 

Pacjent składa oświadczenia:

– oświadczenie pacjenta o upoważnieniu osoby bliskiej do uzyskiwania informacji o jego stanie zdrowia i udzielonych świadczeniach zdrowotnych, ze wskazaniem imienia i nazwiska osoby upoważnionej oraz danych umożliwiających kontakt z tą osobą

lub

– oświadczenie pacjenta o braku upoważnienia do uzyskiwania informacji.

Zakres udzielonej zgody, jak i wskazanie osoby uprawnionej do odbioru informacji, mogą być przez pacjenta zmienione na każdym etapie pobytu w Ośrodku.

Informacje na temat pacjenta udzielane są osobom uprawnionym jedynie drogą kontaktu bezpośredniego, po potwierdzeniu tożsamości osoby, której informacja jest udzielana.

Lekarz może udzielać informacji drogą telefoniczną osobie wskazanej przez pacjenta po weryfikacji osoby dzwoniącej oraz w sytuacji nagłego pogorszenia stanu zdrowia.